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12345市政府热线是什么单位国家单位吗

1、12345市民服务热线是基于市民政务服务热线过多,不方便市民记忆,所以在全国各省市均采取了将服务热线合并统一接入12345,再通过12345热线中心根据具体情况需要进行转接.2、12345热线实行“一号对外、集中受理、分类处置、统一协调、各方联动、限时办理”的工作机制.市民拨打“12345”热线电话后,电话首先由呼叫中心热线受理员接听.热线受理员接听群众来电后,对能直接解答的咨询类问题,依据知识库信息直接解答,不能直接解答的咨询类问题及求助、投诉和建议,及时转交相关区县、部门办理.相关区县、部门及时妥善办理来电事项并回复市民,同时将办理结果反馈给市民服务热线.3、他只是一种服务方式,不是什么国家单位.

12345是市长热线,有的地方叫市民热线,还有市民服务热线,负责协调全市的各个职能部门处理相应的问题,是一个热线转办的平台.

这不是什么机构.市政府.为群众开通的投诉热线.

地方部门,一般属于各地的信访局或者政务中心

政府服务热线

一般应该是由政府办公厅负责.这条热线是直属地方人民政府的,它的直接负责机构就应该是政府办公厅.

12345 统称:政务服务平台,即"非紧急救助服务系统",用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题,是市委、市政府关注民生,倾听民意的平台.涉及范围---全国.

主要接听市民的对政府机关在行政办公方面各类投诉和建议!会遇到各类市民问题,包含属于110、119、114等等正常、非正常、稀奇古怪的报警、查询、投诉和建议电话!

12345是市民热线.主要受理:对政府部门及工作人员职责、办事程序,行政审批、行政受理、招商引资等政策规定方面的咨询;对我市改革开放、经济建设、城市建设与管理方面的意见和建议;对社会生活发生的劳动保障、医疗服务、教育、安全等需要政府解决的诉求;对企业生产经营、发展环境等方面需要政府协调解决的诉求;对政府部门及其工作人员的批评意见、投诉等;提供交通出行、天气预报、法律咨询、旅游餐饮、生活服务、票务查询、慈善捐助等各类综合信息查询服务.

12345部门地区成为市长热线,但其实不是的.12345称市民热线,部分地区为市县区的长秘书办来接听,而大多数则由中国电信的外包公司来接听.为各地人民政府与中国电信签订的外包来负责.而市区县的各个职责不一样.省市级的为前台接听,负责处理市民的政策咨询,以及投诉派单到各市各区的职能部门.而县区一级,则将派单后的结果向市民进行回访和总结并上传相关信息给上级部门.

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