精准挖掘据数据价值资源
助力客户提升品牌运营能力
精准挖掘据数据价值资源
助力客户提升品牌运营能力
概述
环球数据触点价值运营服务以业务触点为基础，将全量业务触点数据汇入数据湖，利用AI平台完善算法模型，挖掘数据价值，提升精细化运营和精准化业务指导的能力，通过采集到的多维度、全量化数据，实现数据精细化运营驱动决策目的，有效为营销、研发等领域业务部门赋能，实现运营数据可视化及快速决策支撑。
特点
业务范围
关注：竞品，正向话题，用户情感，索赔数据，辅助客户进行科学产品定位
挖掘用户关注点，主动干预用户负面情绪，精准定位线索，实现定向营销，提升口碑
通过量化客户服务体验，提前预知情感恶化，采取主动服务，实现预降低投诉率，提高客户满意度，维护客户忠诚度
结合多领域数据与客户反馈，及时调整品牌定位及运营策略，实现品牌价值提升
精细化运营BI看板
触点用户画像
效果评估及建议
业务促进分析
